1、請客人帶好二代身份證等有效證件（兒童帶上戶口簿或戶籍證明）。
2、乘坐飛機的旅客于飛機起飛前120分鐘抵達，指定所乘飛機的機場辦理乘機手續(xù)。
3、當?shù)亟诱救藛T聯(lián)系電話，出團前一天我們短息通知旅客。
4、湖南境內(nèi)所有酒店不提供免費的一次性洗漱用品，請旅客自備。張家界賓館定時提供熱水、空調(diào)，請咨詢導游！
5、張家界景色秀麗但地形復(fù)雜，游覽以安全第一，請聽從導游安排，切忌擅自行動，登山游覽；盡量穿旅游休閑鞋；貴重物品妥善保管，如有丟失，旅行社將積極協(xié)助尋找，但不承擔損失。
6、飲食：湖南飲食口味較重，喜酸辣，我社導游會根據(jù)團隊所屬地口味安排用餐，建議游客帶些胃腸藥，以防水土不服！旅游在外，品嘗當?shù)孛恕⒚c，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。用餐為當?shù)仫嬍晨谖叮缬锌谖恫患眩凑埨斫猓?
7、機票：此路線機票是為旅客代訂的團隊經(jīng)濟艙折扣票含稅費（團隊機票將統(tǒng)一出票，如遇政府或航空公司政策性調(diào)整燃油稅費，在未出票的情況下將進行多退少補，敬請諒解。請旅客核對報名時身份證信息是否正確，團隊機票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票；若客人單方面原因取消，由此產(chǎn)生的額外費用由游客承擔）。
8、免責：國內(nèi)航班常有延誤、取消、改期等情況發(fā)生。如遇航班調(diào)整我公司將第一時間通知您，但不承擔由此而帶來的損失，并有權(quán)對行程做合理調(diào)整。而造成的行程變化和景點減少,我公司只負責退還未發(fā)生的費用，不承擔由此造成的損失和責任。
9、安檢：機場安檢不允許隨身攜帶的物品有管制刀具(小刀等利器)和超過100ml的液體等，如有此類物品行李需要托運。

一、安全提示：旅客在自由活動時間內(nèi)，請旅客注意保護個人財產(chǎn)和人身安全，盡量不要單獨活動，請結(jié)伴同行。旅客在活動期間不遵守規(guī)定、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責任自負，旅行社不承擔責任。
二、注意事項：
1：湖南酒店不提供一次性洗漱用品,須客人自備；
2：景點順序?qū)в慰筛鶕?jù)現(xiàn)實情況在不減少景點的情況下進行調(diào)整！
3：湘西地區(qū)多為少數(shù)名族聚集地，請遵循當?shù)仫L土民情！
4：張家界多為山頂風景，請穿透氣性運動鞋，注意安全！
5：如遇天氣等不可抗拒因素造成的損失，我社不承擔任何責任！
6：請務(wù)必把行程交給游客，如旅游中游客行程與我社行程不一致，出現(xiàn)的投訴，我社概不負責。
7：請在當?shù)卣J真填寫意見表，我社處理投訴以當?shù)匾庖姳頌闇省?