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接聽電話（一）

   我：您好，聊之旅旅行社
   顧客：你好，請幫我查一下從A到B的機票多少錢

   我：請問您什么時間走？
   顧客：我大概xx號走

   我：您幾個人？
   顧客：我xx人

   我：您對時間上有什么要求嗎，上午、下午或者晚上
   顧客：沒什么要求，幫我看一下那個價格最低就行

   我：好的，請問您貴姓
   顧客：我姓xx

   我：好的，x先生/女士；請稍等，我xx分鐘給您回電話
   顧客：好的， 謝謝
   我：不客氣，再見

接聽電話（二）

   我：您好，聊之旅旅行社
   顧客：你好，請幫我查一下從A到B的機票多少錢

   我：請問您什么時間走？
   顧客：我大概xx號走

   我：您幾個人？
   顧客：我xx人

   我：您對時間上有什么要求嗎，上午、下午或者晚上
   顧客：哦，我必須xx時候走，有重要事情要辦理

   我：好的，請問您貴姓
   顧客：我姓xx

   我：好的，x先生/女士；請稍等，我xx分鐘給您回電話
   顧客：好的， 謝謝
   我：不客氣，再見

及時回饋電話

   我：您好，x先生/女士，我是聊之旅旅行社的xx
   顧客：你好

   我：您好，剛才我幫您查了一下機票情況，從A到B的機票價格是xx加上xx的燃油費一共是xxx
   顧客：謝謝

   我：不客氣，您的機票是xx號的xx時間起飛，xx時間到達
   顧客：好的謝謝

   我：不客氣，先生/女士，如果您滿意的話，我先幫您預留一下位子，然后我們辦理一下手續
   顧客：好的，先幫我預留吧，我xx時間到你們公司辦理手續

   我：好的
   顧客：好的， 謝謝
   我：不客氣，再見