1.簡述訂票服務(wù)的流程。

2.景區(qū)票務(wù)服務(wù)的崗位職能及要求有哪些？

3.訂票渠道有哪些？

4.售票過程中遇到假鈔問題應(yīng)該怎樣合理處理?  

5.票人員和驗票人員該怎樣協(xié)調(diào)處理優(yōu)惠票的爭端?  

6.從工作流程出發(fā)，旅游景區(qū)售票服務(wù)應(yīng)包括哪些重要內(nèi)容?  

7.景區(qū)售票服務(wù)人員需要具備哪些素質(zhì)、掌握哪些技巧?  

8.景區(qū)驗票服務(wù)中最易出現(xiàn)的問題有哪些?